Celý můj pracovní proces sestává z osmi základních kroků. V některých případech má smysl pár přidat nebo ubrat, ale tyto tvoří kostru dobrého textu.
1) SEZNÁMENÍ
Na začátku si řekneme, co potřebujete, proč to potřebujete a jak vám můžu pomoct zrovna já. Položím vám spoustu otázek o vašem produktu nebo službě, firmě, konkurenci, marketingu, uživatelích a tak dále. Pokud si v této první fázi sedneme, plácneme si a pustím se do práce.
2) POZNÁNÍ
Prostuduju si materiály od vás i ty, co visí na internetech. Obhlídnu vaši konkurenci i vzory u nás a v zahraničí. Seznámím se s vaší cílovou skupinou, nasaju styl její komunikace a používané výrazy.
3) STRATEGIE
Ponořím se do vaší marketingové i obchodní strategie, aby ji výstup doplnil. Pokud strategii nemáte, společně si ji načrtneme. Projdu si brand manuály, guidelines, všechny podklady, odkud se naučím vaši firemní tonalitu a způsob komunikace.
4) NÁVRH
Na základě předešlé analýzy vytvořím první wireframes, kostry textů, hlavní myšlenky odstavců a stránek. Vzájemně propojím dílčí informace, aby vedly na výzvu k akci. Připravím první drafty výsledných textů.
5) TESTOVÁNÍ
Návrh textu projdu základními metodami testování (6 klobouků, typologie návštěvníků, cesta uživatele, narativní metody), případně zajistím uživatelské testování. Výstupy z testování a vaší zpětné vazby zapracuju do návrhu.
6) FINÁLNÍ VERZE
Připravím a vymazlím výsledné texty do posledního slova. Připravím i další kusy textů jako metadata, chybové hlášky nebo děkovné screeny. Finální verzi si společně projdeme a odsouhlasíme.
7) REVIZE
Pokud jsme se nedohodli jinak, schválená finální verze putuje ke korektorovi, se kterým spolupracuju. Dvoje oči víc vidí.
8) ODEVZDÁNÍ
Domluvený výstup dostanete v požadované formě (dokument, tabulka, komentáře v InVisionu, text vysázený ve WordPressu, …).
