Celý můj pracovní proces sestává z osmi základních kroků. V některých případech má smysl pár přidat nebo ubrat, ale tyto tvoří kostru dobrého textu.

 

1) SEZNÁMENÍ

Na začátku si řekneme, co potřebujete, proč to potřebujete a jak vám můžu pomoct zrovna já. Položím vám spoustu otázek o vašem produktu nebo službě, firmě, konkurenci, marketingu, uživatelích a tak dále. Pokud si v této první fázi sedneme, plácneme si a pustím se do práce.

 

2) POZNÁNÍ

Prostuduju si materiály od vás i ty, co visí na internetech. Obhlídnu vaši konkurenci i vzory u nás a v zahraničí. Seznámím se s vaší cílovou skupinou, nasaju styl její komunikace a používané výrazy.

 

3) STRATEGIE

Ponořím se do vaší marketingové i obchodní strategie, aby ji výstup doplnil. Pokud strategii nemáte, společně si ji načrtneme. Projdu si brand manuály, guidelines, všechny podklady, odkud se naučím vaši firemní tonalitu a způsob komunikace.

 

4) NÁVRH

Na základě předešlé analýzy vytvořím první wireframes, kostry textů, hlavní myšlenky odstavců a stránek. Vzájemně propojím dílčí informace, aby vedly na výzvu k akci. Připravím první drafty výsledných textů.

 

5) TESTOVÁNÍ

Návrh textu projdu základními metodami testování (6 klobouků, typologie návštěvníků, cesta uživatele, narativní metody), případně zajistím uživatelské testování. Výstupy z testování a vaší zpětné vazby zapracuju do návrhu.

 

6) FINÁLNÍ VERZE

Připravím a vymazlím výsledné texty do posledního slova. Připravím i další kusy textů jako metadata, chybové hlášky nebo děkovné screeny. Finální verzi si společně projdeme a odsouhlasíme.

 

7) REVIZE

Pokud jsme se nedohodli jinak, schválená finální verze putuje ke korektorovi, se kterým spolupracuju. Dvoje oči víc vidí.

 

8) ODEVZDÁNÍ

Domluvený výstup dostanete v požadované formě (dokument, tabulka, komentáře v InVisionu, text vysázený ve WordPressu, …).